Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen verarbeitet und sind dann Versand bereit. Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Versanddienstleister und beträgt in der Regel 6–10 Werktage. In bestimmten Fällen ist ein Expressversand verfügbar.

Nein, wir versenden unsere Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten wie Visa und MasterCard, den mobilen Zahlungsdienst TWINT sowie PayPal.

Durch unsere Partnerschaft mit TWINT hast du die Möglichkeit 30 Tage später zu bezahlen.

Ja, unser Zahlungsprozess ist absolut sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung. Deine Daten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, und zusätzliche Sicherheitsmassnahmen wie 3D-Secure schützt deine Transaktionen.

Im ersten Schritt fügst du die gewünschten Produkte in den Einkaufswagen. Wenn du keine weiteren Produkte hinzufügen möchtest, klickst du auf "Zur Kasse gehen". Anschliessend gibst du deine Kontaktdaten sowie die Lieferadresse ein und wählst eine Zahlungsmethode aus. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung.

Die Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden. Danach gelten die Rücksendebestimmungen. Kontaktiere unseren Kundenservice schnellst möglich, falls du eine Änderung vornehmen möchtest.

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, damit die Rücksendung vorbereitet und dir ein Rücksendelabel zugeschickt wird. Bei Vidao hast du die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns umgehend um die Rückerstattung.

Die Kosten für die Rücksendung können von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um nähere Informationen zu erhalten.

Bei unserem Shop muss man keinen Account erstellen. Du kannst die Produkte in den Warenkorb hinzufügen und gleich bestellen.

Wir legen grossen Wert auf den Schutz deiner Daten. Deine Informationen werden sicher verarbeitet und niemals an Dritte weitergegeben. Mehr dazu findest du im Register Datenschutz.

Leider können wir Zollgebühren nicht übernehmen. Diese sind abhängig von deinem Wohnort und den geltenden Zollbestimmungen. Wir bieten jedoch wettbewerbsfähige Preise und kostenlosen Versand, um dir entgegenzukommen.

Wir freuen uns auf deine Meinung! Nutze einfach unser Kontaktformular, um uns deine Anregungen, Vorschläge oder Wünsche mitzuteilen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Zudem hast du jederzeit die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten.